Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer Daten bei der Nutzung unserer Website berghaus.house, des Kundenportals my.berghaus.house sowie aller weiteren Subdomains.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

Ansprechpartner für Datenschutz in Deutschland:

Für Anfragen zum Datenschutz können Sie sich sowohl an den Verantwortlichen als auch an unseren deutschen Ansprechpartner wenden. Die Isella Deutschland GmbH ist als Servicepartner des Verantwortlichen auch für datenschutzrechtliche Anliegen im deutschsprachigen Raum Ihr Ansprechpartner.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder wenn die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung (z. B. für Cookies, Newsletter)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Angebotsanfrage, Kaufvertrag, Kundenportal)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Rechtliche Verpflichtung (z. B. Aufbewahrungspflichten)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Berechtigtes Interesse (z. B. Websiteanalyse, IT-Sicherheit)

4. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert folgende Daten und Informationen:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie der Verbesserung unseres Angebots.

Speicherdauer: Die Logfiles werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Hosting: Diese Website wird gehostet bei Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. Vercel verarbeitet die oben genannten Daten in unserem Auftrag. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) gemäß Art. 28 DSGVO wurde geschlossen. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework.

5. Cookies und Einwilligung

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden.

a) Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation und den Zugang zu geschützten Bereichen der Website.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

b) Analyse- und Marketing-Cookies

Sofern wir Analyse- oder Marketing-Cookies einsetzen, holen wir vorab Ihre Einwilligung über unseren Cookie-Consent-Banner ein.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen auf unserer Website aufrufen.

6. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).

Speicherdauer: Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, spätestens jedoch nach 12 Monaten.

7. Kundenportal (my.berghaus.house)

Unser Kundenportal my.berghaus.house ermöglicht registrierten Nutzern den Zugriff auf projektbezogene Daten. Dabei verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

a) Angebotsphase (Interessenten)

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Projektspezifikationen und Angebotsversionen, Zugangsdaten zum passwortgeschützten Projektbereich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

Speicherdauer: Kommt kein Vertrag zustande, werden die Daten nach 12 Monaten automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

b) Vertragskunden

Vertragsdaten (Kaufvertrag, Konfiguration, Zahlungsinformationen), Projektfortschritt und Statusaktualisierungen, Übergabeprotokoll und Freigabedokumentation, Fotos und Videos (z. B. bei Freigabe, Garantierückmeldung), Kommunikationshistorie, Garantie- und Gewährleistungsdaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Speicherdauer: Vertragsbezogene Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert (handelsrechtlich 6 Jahre, steuerrechtlich 10 Jahre ab Ende des Kalenderjahres des Vertragsabschlusses). Garantiebezogene Daten werden bis zum Ablauf der Garantiefrist (bis zu 10 Jahre) aufbewahrt.

c) Passwörter und Zugangsdaten

Passwörter werden ausschließlich als verschlüsselte Hash-Werte gespeichert. Eine Wiederherstellung des Passworts im Klartext ist nicht möglich.

8. Zusammenarbeit zwischen Isella Group (PL) und Isella Deutschland GmbH (DE)

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen der Zusammenarbeit zwischen dem Verantwortlichen (Isella Group Sp. z o.o., Polen) und dem Servicepartner (Isella Deutschland GmbH, Deutschland). Die Isella Deutschland GmbH verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag und nach Weisung des Verantwortlichen, insbesondere für:

• Transport und Logistik
• Kundenservice im deutschsprachigen Raum
• Vor-Ort-Service und baurechtliche Unterstützung

Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO zwischen beiden Unternehmen. Ihre Daten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet.

Sofern Vertriebspartner eingesetzt werden, erhalten diese ausschließlich die für die Beratung und Vermittlung erforderlichen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

9. Auftragsverarbeiter und Drittanbieter

Wir setzen folgende Dienstleister ein, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten:

Mit allen Auftragsverarbeitern wurden Verträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

10. Übermittlung in Drittländer

Soweit wir Dienstleister in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) einsetzen, erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (z. B. EU-US Data Privacy Framework) oder auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@berghaus.house

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Polen:

Aufsichtsbehörde in Deutschland (alternativ):

Sie können sich auch an die für Ihren Wohnort zuständige deutsche Aufsichtsbehörde wenden.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen anzupassen oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website.